Die Verunsicherung über das tatsächliche Ausmaß betrügerisch manipulierter POS-Terminals (Kartenleser) ist groß. Viele Händler befürchten, dass Vorfälle wie der
-> Betrug mit ec-Karten in Hamm nur die Spitze eines Eisbergs ausmachen. Allerdings kann jeder Händler etwas für die Sicherheit der Kartenzahlung tun. Manipulationen an den Terminals sind fast immer mit dem bloßen Auge ersichtlich. Eine Überprüfung dieser Arbeitsmittel sollte am besten in die tägliche Routine aufgenommen werden. Auch die electronic cash-Netzbetreiber reagieren mittlerweile auf das erhöhte Sicherheitsbedürfnis. Neben der TeleCash hat auch der Ratinger Bezahlspezialist
easycash eine Hotline für Fragen rund um die Sicherheit von POS-Terminals eingerichtet (
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Unter der Telefonnummer 02102 - 973 598 können die Kunden der easycash Verdachtsfälle von Terminal-Manipulationen mit Sicherheitsexperten besprechen. Der Geschäftsführer von easycash, Siegfried Heimgärtner, kündigte ferner an, dass die Sicherheitsmaßnahmen in vielen Bereichen verstärkt würden, auch bei der Hardware.
Worauf Händler achten sollten
- Schützen Sie Ihre Terminals (Kartenlesegeräte) vor dem Zugriff durch unbefugte Personen.
- Erlauben Sie unangemeldeten Technikern erst nach Rücksprache mit Ihrem Terminallieferanten den Zugang zum Terminal.
- Überprüfen Sie bei Arbeitsbeginn Ihr Terminal auf Manipulationen, wie etwa:
- Das Gehäuse weist ungewöhnliche Kratzspuren, geschmolzene Stellen oder andere Beschädigungen auf.
- Am Terminal fehlen Bauteile, oder es sind unerklärliche neue Bauteile hinzugekommen.
- Das Terminal wirkt so, als ob Teile ausgetauscht worden sind, z.B. passen die Farben der Bestandteile nicht mehr zusammen.
- Ein Terminal mit Gebrauchsspuren wirkt plötzlich fabrikneu.
- Melden Sie einen Manipulationsverdacht Ihrer Sicherheitshotline.
- Informieren Sie bei einem Einbruch oder Einbruchsverdacht sowohl die Polizei, als auch die Sicherheitshotline.
Sicherheits-Hotlines
- Für Kunden der easycash: 02102 - 973 598
- Für Kunden der TeleCash: 0800 1009457 (kostenlos)
(Siehe auch
-> Tipps für Händler zum Schutz gegen Kartenbetrug bei TeleCash,
-> Skimming)